Dine data skal være dine.

Kort fortalt

Miveno er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i tjenesten. Du kan kontakte oss på personvern@miveno.no.

Hva vi behandler

På den offentlige nettsiden

Nettsiden bruker tekniske logger for drift og sikkerhet. Når du velger å sende e-post til Miveno, behandles kontaktopplysningene og innholdet du selv sender. Vi bruker ikke markedsføringscookies eller skjult annonseprofilering.

Når Miveno-appen åpner

• Konto- og verifiseringsdata, som e-postadresse, telefonnummer og sikkerhetsstatus.
• Familierelasjoner og roller, for eksempel eier, voksen, omsorgsperson eller lesetilgang.
• Opplysninger du legger inn om barn, graviditet og familiens livsfase.
• Kalender, oppgaver, handlelister, Aktiviteter, Milepæler, Minnebok og Safe.
• Valgfrie bilder, PDF-er og tekster du velger å skanne. Når du starter skanningen, sendes det valgte innholdet via Mivenos server til en ekstern AI-leverandør for denne analysen. Enkelte skanneflyter prøver også lokal tekstgjenkjenning på enheten som reserve. Forslag lagres ikke før du godkjenner, og originalfilen lagres bare når du uttrykkelig velger eller godkjenner dette.
• Valgfrie spørsmål til Miveno AI. Assistenten får ikke automatisk tilgang til familieinnhold; du velger uttrykkelig om planer, åpne oppgaver eller aktiv handleliste skal følge ett bestemt spørsmål.
• Valgfri lokasjon for lokalt vær. Nettleseren eller telefonens operativsystem ber om tillatelse, koordinatene avrundes før værforespørselen og lagres ikke i familieprofilen.
• Valgfri varsling på telefonen. Når du aktiverer dette, behandler Miveno et teknisk push-token, enhetstype og varslingsvalg for å kunne levere varsler til riktig enhet.
• Betalings- og abonnementsstatus. Kortdata behandles av betalingsleverandøren. Webkjøp behandles av Stripe, mens kjøp i de native mobilappene behandles av Apple eller Google når disse kjøpsmulighetene er aktivert. Miveno lagrer ikke kortnummer.
• Status for Premium-prøveperioden og en nøkkelbasert, enveis kontrollverdi som brukes for å håndheve grensen på én prøveperiode.
• Sikkerhetslogger, appversjon, enhetstype og begrensede hendelsesdata som er nødvendige for å beskytte, feilsøke og drifte tjenesten. Innholdet i familiens planer skal ikke brukes som analyse- eller reklamedata.

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler nødvendige konto- og produktdata for å levere avtalen med deg. Sikkerhetsarbeid kan bygge på Mivenos berettigede interesse i å beskytte tjenesten. Lovpålagte opplysninger behandles når Miveno må følge rettslige krav. Samtykke brukes der behandlingen er valgfri, og uttrykkelig samtykke kreves før eventuelle særlige kategorier personopplysninger behandles.

Lokalt vær

Værfunksjonen er valgfri. Når du trykker «Vis været mitt», ber nettleseren eller telefonens operativsystem om tilgang til posisjonen. Miveno sender bare avrundede koordinater til MET Norway for å hente aktuell temperatur og værmelding. Koordinatene lagres ikke i familieprofilen, og du kan når som helst fjerne lokasjonstillatelsen i nettleseren eller telefoninnstillingene.

Skanning av bilder, PDF-er og tekst

Skanning er valgfri. Når du starter den, sendes den valgte filen eller teksten via Mivenos server til en ekstern AI-leverandør for å lage redigerbare forslag. Miveno ber leverandøren om ikke å lagre forespørselen som applikasjonstilstand. Leverandøren kan likevel behandle begrensede sikkerhetslogger etter databehandleravtalen og gjeldende oppbevaringsregler. Enkelte skanneflyter prøver også lokal tekstgjenkjenning på enheten som reserve. Du kontrollerer alltid forslagene før noe legges i kalender, oppgaver eller handleliste. Originalfilen lagres bare når du velger eller godkjenner dette; da krypteres den før lagring og deles bare med valgt familie.

Miveno AI

Miveno AI er valgfri og bare tilgjengelig for Premium. Assistenten sender spørsmålet til en ekstern modellleverandør først når du trykker «Få forslag». Kalender, oppgaver og handleliste følger bare med når du selv velger den aktuelle kategorien for dette ene svaret. Miveno lagrer ikke samtalen som familieinnhold, og modellforespørselen ber leverandøren om ikke å lagre svaret som applikasjonstilstand. Leverandøren kan likevel behandle begrensede sikkerhetslogger etter sin databehandleravtale og gjeldende oppbevaringsregler. Ingen AI-forespørsler sendes før produksjonstilkoblingen og nødvendige avtaler er aktivert.

Barn og familieopplysninger

Miveno er en foreldrestyrt familietjeneste. Voksne som registrerer opplysninger om barn, må ha rett til å gjøre dette. Barnets beste, dataminimering og alderstilpasset informasjon skal være styrende. Barn skal ikke ha en selvstendig konto uten en særskilt, lovlig og alderstilpasset flyt.

Mobilapp og sikker innlogging

Mobilappen lagrer en tidsbegrenset Miveno-økt i iOS Keychain eller Android Keystore. Økten lagres ikke i nettadressen eller i vanlig nettleserlagring. Telefonens operativsystem kan behandle tekniske data når du bruker funksjoner som pushvarsler, deling eller kjøp i appen.

Lagring og sletting

Opplysninger beholdes bare så lenge de trengs for formålet, sikkerhet eller lovpålagte plikter. Du kan starte kontosletting direkte i appen eller på miveno.no/slett-konto. Kontoen og aktive økter låses med én gang, og kontrollert sluttsletting av aktive data og filer fullføres senest innen 30 dager. En ikke-reversibel kontrollverdi kan beholdes begrenset for å forhindre gjentatt misbruk av prøveperioden eller Founding-nummeret. Dokumentasjon som må oppbevares etter lov, kan beholdes begrenset til dette formålet.

Leverandører og overføringer

Miveno bruker Supabase til e-postverifisering, Cloudflare/Sites til applikasjonsdrift og kryptert lagring, MET Norway til valgfritt vær, en ekstern AI-/modellleverandør til valgfri skanning og assistent, og Stripe til webbetaling. Når native kjøp og telefonvarsler aktiveres, behandler også Apple eller Google nødvendige kjøps-, enhets- og pushdata. Miveno skal ha nødvendige databehandleravtaler, dokumenterte sikkerhetstiltak og gyldig overføringsgrunnlag. Produksjonsdata skal som hovedregel lagres og behandles i EØS.

Dine valg og rettigheter

Avhengig av situasjonen kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot en behandling. Du kan trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling.

Vi kan be deg bekrefte identiteten din før vi gir innsyn eller sletter data. Det beskytter deg mot at andre får tilgang til opplysningene dine. Vi svarer uten ugrunnet opphold og normalt senest innen én måned.

Du kan også klage til Datatilsynet.

Kontakt oss om personvern

Send spørsmål eller rettighetskrav til personvern@miveno.no. Ikke send helseopplysninger, fødselsnummer eller dokumenter i vanlig e-post. En sikker kanal blir tilgjengelig i appen.